Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte activité ou lors de lancements de collection.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande, incluant le numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Modes d’expédition et transporteurs

Nous expédions vos articles avec des transporteurs fiables tels que La Poste / Colissimo, Chronopost, ou un autre service équivalent selon la destination.

Les affiches sont soigneusement emballées dans un tube postal rigide ou dans un carton renforcé plat, garantissant une protection optimale durant le transport.

Zones d’expédition

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • Reste du monde (selon disponibilité)

Les frais et délais varient selon votre zone de livraison et sont affichés lors du passage en caisse.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction :

  • du pays de destination,

  • du poids et du volume du colis,

  • du transporteur sélectionné.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison moyens observés sont :

  • France : 2 à 4 jours ouvrés

  • Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l’année.

Suivi des colis

Un numéro de suivi est fourni pour la majorité des expéditions.
Certaines options économiques (notamment hors UE) peuvent ne pas inclure de suivi.

Douanes, taxes et importation

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer au moment de la réception du colis.
Ces frais sont à la charge du client et peuvent varier selon les pays.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les calculer à l’avance.

Colis perdus, volés ou endommagés

Veuillez inspecter votre colis dès réception.
En cas de dommage, d’article manquant ou d’erreur, contactez-nous immédiatement à : sdelaporte@tifos.fr, avec :

  • votre numéro de commande,

  • des photos de l’emballage,

  • des photos des articles.

Si le colis est perdu ou gravement endommagé pendant le transport, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Selon les cas, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
TIFOS ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou retours causés par une adresse incomplète ou erronée.

Les frais de réexpédition, le cas échéant, seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous écrire à :
📧 sdelaporte@tifos.fr